병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
• 진단 및 치료를 위한 서비스 제공
  (본원-분원, 협력병원, 협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
• 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
• 진료비 계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송
• 진료·예약·입원예정 및 검사 예정과 수술관련 정보에 대한 문자 전송 안내
• 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료
• 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
• 병원 행사정보, 의학정보 안내서비스 등 이용 안내
• 병원 운영을 위한 소식, 고지사항 전달 등
• 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 등
• 모바일 앱 서비스 제공 (진료관련 서비스, 검사결과, 처방약, 건강수첩, 약물이상반응정보, 환자등록번호확인서비스, 입원 및 검진 서비스, 결제서비스 및 이에 부수하는 서비스)

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

• 홈페이지 회원가입정보의 경우
  • 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 홈페이지 회원은 회원가입 후, 2년 주기로 재동의를 확인합니다.
  • 홈페이지 회원은 1년간 사용하지 않은 휴면계정은 휴면처리 알림 후 30일이 경과하면 삭제됩니다.
  • 홈페이지 인터넷 예약의 경우 : 예약한 날짜가 지난 경우
• 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
• 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
• 민원사무처리를 위한 정보 : 민원처리 종료 후 10년
• 모바일 앱 : 모바일 앱 회원 탈퇴시까지

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
전남대학교병원 개인정보파일 등록 공개사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) 개인정보파일 목록검색을 활용하시기 바랍니다.

병원의 각종 서비스를 이용하는데 있어 진료 및 진료예약, 상담 등의 원활한 제공과 예약확인, 신용카드 결제, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료로 활용을 위해 최소한의 정보를 수집합니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
※ 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

진료 시 수집항목

• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)
• 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 자동전화안내, 문자메세지, E-mail 신청 여부
• 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강 정보

홈페이지 회원가입 시 수집항목

화순전남대학교병원의 홈페이지 회원은 전남대학교병원, 전남대학교치과병원, 빛고을전남대학교병원, 전남대학교어린이병원과 통합회원으로 운영됩니다.
※ 통합회원이란 하나의 아이디와 비밀번호로 전남대학교병원 산하 5개 병원 홈페이지를 함께 이용하실 수 있습니다.

• 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 생년월일
• 선택항목 : 연락처(일반전화)
• 14세미만 추가 필수항목 : 법정대리인의 회원정보(아이디, 성명, 비밀번호)

홈페이지 인터넷 예약 및 예약조회 시 수집항목

• 간편상담예약 : 성명, 휴대전화번호
• 인터넷 예약 및 예약조회
  회 원 : 아이디, 성명, 주민등록번호
  비회원 : 성명, 연락처(휴대전화번호), 주민등록번호
  ※ 주민등록번호는 의료법에 의해 진료예약의 목적으로만 활용되며, 홈페이지에 저장되지 않습니다.

홈페이지 첫 진료 간편예약 시 수집항목

• 필수항목 : 휴대폰 번호

진료협력센터 홈페이지 회원가입 시 수집항목

• 필수항목 : 아이디, 패스워드, 패스워드확인, 요양기관번호, 병원명, 우편번호, 주소, 전화
• 선택항목 : 팩스, 이메일, 진료과

개인정보 수집 방법

• 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  : 홈페이지, 서면양식, 회원가입, 진료예약, 예약조회, 상담게시판, 고객의견함 등

진료비 수납 시 수집항목

• 신용결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

모바일 앱 회원가입 시 수집항목

1. 일반회원 수집항목

• 필수항목 : 아이디, 패스워드, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
• 선택항목 : 주민등록번호, 환자번호, 자택주소, 차량번호, 건강수첩(혈압, 혈당, 키, 체중 등)
• 14세 미만 추가 필수항목 : 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)

※ 주민등록번호는 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 활용되며, 모바일 앱 서버에 저장되지 않습니다.

2. SNS 계정연동 수집항목

동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익

• 이용자는 전남대학교병원 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 회원가입 및 인터넷 진료예약, 예약조회, 민원등록 등의 홈페이지 서비스가 일부 제한됩니다.

화순전남대교병원은 개인정보를 진료, 교육, 연구등 개인정보 처리방침에서 명시한 처리 목적의 범위내에서 처리하고 있으며, 「개인정보보호법」 제32조에 따라 다음과 같이 개인정보파일을 운영하고 있습니다.

• 병원은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 형향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• 병원은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 형(형) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 제공받는 기관은 다음과 같습니다.
  ※ 정보주체의 동의를 얻은 경우 및 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우는 법령에 따라 공개대상에서 제외함(개인정보보호법 제18조 2항 1호, 7호)

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리하고 있습니다.

파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

파기방법

회원님이 병원에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 병원에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 단, '홈페이지' 이용약관 제7조에 명시한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 회원 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.

• 개인정보가 기록된 출력물, 서명 등 : 파기 또는 소각
• 선전자적 파일형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

다른 법령에 의한 파기제한(보존) 및 항목

개인정보 보호법 제21조에 의거 보유기간의 경과 또는 개인정보 처리 목적이 달성되면 개인정보를 파기하여야 하나 다른 법령에 의하여 보존하여야 하는 경우 개인정보를 즉시 파기하지 않을 수 있습니다. 병원은 아래의 사항에 대하여 개인정보 파기를 제한하고 있습니다.

고객은 하단의 개인정보보호담당자에게 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청 할 수 있으며 병원은 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청 시 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따른 개인정보 열람 요구서, 개인정보(정정,삭제,처리정지)요구서를 제출하여 주시기 바랍니다. 단, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화·우편· FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다. 정보주체의 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 을 제출하여야 합니다.

개인정보의 열람

고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 개인정보 열람 요구서를 제출하여야 합니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보 보호법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

정보주체께서는 위의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. 열람 정정요구 시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다.
개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

개인정보의 정정·삭제·처리정지

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제 · 처리정지를 요구하려는 경우에는 하단의 개인정보보호담당자에게 접수하시기 바라며, 이 경우 병원은 정정 또는 삭제 · 처리정지를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 1.병원은 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제·처리정지를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제·처리정지를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정·삭제·처리정지를 합니다. 병원은 정정·삭제·처지정지내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
• 2.고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 3.병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제 하실 수 있습니다.

화순전남대학교병원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있으며, 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다. 또한, 화순전남대학교병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한, 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다. 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 일반 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 수집목적

회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고, 방문횟수 파악 등을 통한 개인맞춤서비스 제공 귀하는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치는 것은 물론, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 등 수집항목

팝업 페이지

쿠키 등 보유기간

팝업 페이지 종료 시 까지

쿠키설정 거부방법

쿠키설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보> 설정
• 크롭(Chrome)의 경우 : 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급설정표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정버튼 > 쿠키

단, 귀하께서 쿠키설치를 거부하였을 때 서비스제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

병원은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

처리목적

화순전남대학교병원은 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.

처리하는 가명정보 항목

성명, 생년월일, 환자번호, 주소, 휴대폰번호

처리 및 보유기간

화순전남대병원에서 처리하는 가명정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 의료법에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

처리하는 가명정보의 파기

처리하는 가명정보는 수집·이용 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

재식별 위험 발생 시 가명처리를 즉시 중단하고 지체 없이 파기합니다.

가명정보에 대한 안전성 확보 조치에 관한 사항

화순전남대학교병원은 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따라 가명정보를 안전하게 보호하기 위해 정기적 직원 교육, 접근권한 관리, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치 등의 안전성 확보 조치를 이행하고 있습니다.

본원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 고객 개인정보 관리자의 역할 및 업무
• 개인정보의 수집 , 이용, 제공 및 관리에 관한 업무총괄
• 개인정보보호정책 및 관련규정의 수립
• 소속직원 또는 제 3자에 의한 위법, 부당한 개인정보 침해행위에 대한 점검
• 개인정보취급자 지정 및 관리 감독, 교육
• 개인정보 제공 또는 공유업체 및 위탁업체의 개인정보 보호상황에 대한 관리감독
• 기타 이용자의 개인정보를 위해 필요한 사항에 대한 최선의 대책 마련

• 개인정보 보호책임자
  • 이름 : 강호철
  • 직위 : 진료처장
  • 연락처 : 061) 379-7002

병원은 귀하께서 개인정보에 관한 열람청구 시 신속한 처리 및 충분한 답변을 드리기 위한 접수·처리 부서를 아래와 같이 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 의무기록팀
  • 담당자 : 이혜진
  • 연락처 : 061) 379-7382

• 홈페이지 담당 관리자
  • 부서명 : 홍보팀
  • 담당자 : 김현철
  • 연락처 : 061) 379-7843

• 모바일 앱 담당 관리자
  • 부서명 : 개발분석팀
  • 담당자 : 김희중
  • 연락처 : 062)220-6990

귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 및 담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원 서비스 이용자들의 신고사항에 대해 신속한 처리 및 충분한 답변을 드릴 것입니다. 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래로 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

• 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
  • 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
  • 전화 : (02) 2100-2499
  • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로209, 정부서울청사 12층 개인정보분쟁조정위원회

• 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)

'홈페이지'에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반 시 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하거나, 모바일 앱 서비스의 경우 내 정보관리『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

홈페이지 서비스의 ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 본인에게 있습니다. 본원은 홈페이지서비스 이용자 개인정보를 보호하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 이런 노력 이외에도 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 자신의 회원 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리해야 하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 혹시라도 이용자 자신이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대해서 병원이 책임을 지지 않습니다. 또한, 병원은 어떤 상황에서도 전화나 e-mail 등을 통해 이용자의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 해당 ID와 비밀번호는 절대 본인만이 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 또한, 본원은 개인정보보호에 온갖 노력을 하지만 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.